Ketentuan Refund

Apabila barang yang dipesan oleh pembeli tidak sesuai dengan ekspektasi (misalnya : rusak, salah produk, ada kekurangan produk, dan lain-lain), maka pihak pembeli bisa mengembalikan barang tersebut ke BillionaireStore.co.id dengan sebelumnya konfirmasi terlebih dahulu ke admin kami di nomor 022 – 20522224.

  • Pengembalian maksimal 7(tujuh) hari dari tanggal penerimaan.
  • Kondisi produknya harus sama seperti saat diterima termasuk kondisi kemasan/dusnya (kemasan harus asli).
  • Produk tidak dalam keadaaan rusak, kotor, atau plastik segel terlepas.
  • Jika pembeli menggunakan Voucher / Kupon Potongan harga pada saat pembelian, maka nilai Voucher tidak dapat dikembalikan.
  • Biaya pengiriman untuk barang yang akan dikembalikan ditanggung oleh pembeli, kecuali apabila kesalahan pengiriman ada di pihak BillionaireStore.co.id maka kami akan mengganti biaya pengiriman tersebut.
  • Pengembalian barang yang tidak berlaku untuk kondisi-kondisi sebagai berikut: Untuk kesalahan pembelian dari pihak konsumen seperti : salah spesifikasi, judul buku, salah alamat dari pihak pembeli atau barang tersebut telah digunakan.

Pengembalian barang yang tidak berlaku untuk kondisi-kondisi sebagai berikut:

  • Tidak berlaku untuk jenis produk yang berbentuk digital seperti : video webinar, video materi, tools, ecourse, dan lain-lain.
  • BillionaireStore.co.id berhak menolak penerimaan pengembalian produk jika tidak sesuai syarat dan kondisi yang tertulis di atas.

Biaya pengiriman untuk barang yang akan dikembalikan ditanggung oleh pembeli, kecuali apabila kesalahan pengiriman ada di pihak BillionaireStore.co.id maka kami akan mengganti biaya pengiriman tersebut.

Maaf, untuk pengembalian barang hanya akan diterima bila produk sesuai dengan kondisi awal saat pembeli mendapatkan produknya.

Silahkan kirim kembali ke alamat gudang kami sebagai berikut :
BILLIONAIRE STORE
Ruko Saphire Blok D No. 3, Apartement Gateway. Jl. A. Yani No. 669 Cicadas
Bandung – Jawa Barat, 45192
Telpon (022) 20522224

Untuk barang yang dikembalikan/ditukar akan kami ganti dengan barang sejenis/sama. Namun apabila barang tersebut sudah tidak tersedia stoknya maka kami akan mengganti dengan Voucher / Kupon yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya. Adapun untuk nilai Voucher / Kupon yang dikirimkan adalah sesuai dengan Harga Pembelian Barang yang dikembalikan tersebut.